Kwaliteit staat bij Voor Jou centraal. Daarom zijn wij ISO 9001 gecertificeerd door Kiwa, een onafhankelijke certificerende instelling.
ISO 9001 is de internationale norm voor kwaliteitsmanagement. Een certificering volgens deze norm laat zien dat een organisatie werkt volgens vastgelegde en getoetste procedures, de kwaliteit van haar dienstverlening continu bewaakt en zich structureel richt op verbetering.
Voor jou als cliënt, ouder/verzorger of verwijzer betekent dit dat je kunt rekenen op een zorgvuldige, betrouwbare en professionele werkwijze binnen Voor Jou.
- Vastgelegde en getoetste werkprocessen
- Onafhankelijke, periodieke audits door Kiwa
- Voortdurende verbetering van de zorg en dienstverlening
- Een heldere klachtenprocedure als er iets niet goed gaat
